2024年心理咨詢行業發展現狀及發展趨勢

• 李基錦 2023年12月27日 來源：互聯網 601 34
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心理咨詢是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現問題的求助者提供心理援助的過程。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進行述說、詢問與商討。

心理咨詢是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現問題的求助者提供心理援助的過程。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進行述說、詢問與商討。

在心理咨詢師的支持和幫助下，通過談話、問詢以及其他科學輔助治療方法尋找引起心理問題的原因，分析問題的癥結，進而尋求擺脫困境解決問題的最優解決方案，以便恢復心理平衡、提高對環境的適應能力、增進身心健康。

心理咨詢根據規模可以分為個體咨詢和團體咨詢;根據咨詢形式，可以分為門診咨詢、電話咨詢和互聯網咨詢，隨著互聯網技術的快速發展和疫情影響，在線心理咨詢行業發展迎來投資高峰期。

截至2019年底，全國有精神科醫師4.63萬人(3.43名/十萬人)。2020年10月，國家衛健委發布《關于印發加強和完善精神專科醫療服務意見的通知》，提出到2022年，精神科醫師數量增加至4.5萬名，提升至3.3名/十萬人口;到2025年，精神科醫師數量增加至5.6萬名，提升至4.0名/十萬人口，為精神行業發展奠定人才基礎。中國政府大力推動心理咨詢行業的發展，相繼出臺政策扶持行業的發展。

心理咨詢產業鏈

中國心理咨詢行業上游市場參與主體包括場地資源的供應商、心理咨詢實施者、醫療設備供應商以及心理咨詢軟硬件供應商，其主要職能是為中游的心理咨詢服務商提供服務所需的服務場地、人才、醫療設備及輔助治療軟硬件。中國心理咨詢行業中游主體為互聯網心理咨詢服務商、傳統心理咨詢服務商和EAP服務供應商，其主要職能是為下游的B端及C端用戶提供心理咨詢服務。

心理咨詢行業發展現狀

根據數據顯示，從2013年到2022年，全球心理咨詢行業市場規模經歷了穩步增長。市場規模從2013年的312.4億美元增長到2022年的654.2億美元，整體增長了341.8億美元，增幅約為109.3%。表明全球心理咨詢行業具有良好的增長勢頭。

隨著社會的發展和人們對心理健康認識的提高，越來越多的個人和企業開始重視心理咨詢服務，推動了市場需求的增長。信息技術的發展，特別是互聯網和移動通信技術，促進了心理咨詢服務的線上化和便利化，擴大了服務的覆蓋范圍。根據數據顯示，中國心理咨詢行業市場規模呈現穩定上漲態勢，2022年中國心理咨詢行業市場規模約為638.1億元，其人均花費與人們對于心理健康的重視有關，人們越來越愿意為個人成長、解決心理困擾支付更多費用。另外，隨著我國心理咨詢行業的發展，不同類型的心理咨詢師數量逐漸增加，來訪者心理咨詢服務價位的選擇分布呈現多元化。2022年中國心理咨詢行業人均花費約為5944.6億元。

來訪者具備本科學歷的占比為54.75%，學歷為碩士的來訪者占31.9%。同時，關于所在行業的調研顯示，除了在校學生外，從事IT/通信/電子/互聯網行業的來訪者占比較高，占17.71%。此外，文化/傳媒/娛樂、文體教育、金融、NGO等領域的從業者也更多地愿意選擇心理咨詢的幫助。呈現這一學歷和行業的分布現狀，與心理服務的特殊性有關系。在當前心理行業發展初期，受教育程度更高的群體更先接觸和接受心理咨詢這樣的新鮮事物;同時，心理咨詢的收費和持續性，也對于來訪者收入要求較高。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年心理咨詢產業現狀及未來發展趨勢分析報告》分析

中國心理咨詢行業市場競爭格局

中國心理咨詢行業市場涌現了許多參與者，包括獨立心理咨詢師、心理咨詢機構、醫院、大學等。這些參與者在不同的市場細分領域提供各種心理咨詢服務。隨著市場的擴大，新的參與者可能會不斷涌現，增加市場競爭的激烈程度。一些大型心理咨詢機構在市場上具有較高的知名度和影響力。這些機構通常有較強的專業團隊和多樣化的服務，能夠吸引更多的客戶和合作伙伴。同時，一些小型機構和獨立咨詢師通過專業特色和個性化服務獲得一定市場份額。目前中國心理咨詢行業市場競爭格局中主要玩家為初心客廳、壹心理、東方心智心理咨詢、五二五科技有限公司等。

中國心理咨詢行業發展趨勢

政府對行業重視程度加深，扶持力度加大

目前，中國心理咨詢行業在倫理準則、服務規范、評估反饋機制等方面缺少有效監管，制約行業發展，建立健全中國心理咨詢服務體系將成為行業未來的發展方向。2018年，國家衛健委、政法委、教育部等部門聯合印發《全國心理服務體系建設試點工作方案》。政府鼓勵各地方相關部門，通過引進心理學、社會工作專業人員，積極發展醫療機構心理健康服務隊伍。通過規培、專培，提升精神科醫師數量和服務水平，增強臨床心理知識培訓，加強基層醫師對常見精神衛生問題的早期識別能力，為心理咨詢師、社會工作者給予技術指導。政府在服務人員培訓、服務隊伍建設等方面的布局，將推動心理咨詢行業快速、健康發展，中國心理咨詢服體系將逐漸建立并完善。

智能技術在行業中的應用逐漸深入

目前，大數據在中國心理咨詢行業應用主要體現在描繪求助者畫像，為制定咨詢目標和方案提供幫助。伴隨大數據技術的發展，大數據技術在中國心理咨詢領域的應用將逐漸加深，通過數據采集，為企業實現效果評估、人才培養等方面的服務。

企業可利用智能語音技術實現無人客服、測評分析、報告生成等服務。企業可在線下心理咨詢場景添置服務機器人，在線上心理咨詢場景布局虛擬助理，打造無人客服，為求助者、來訪者提供初級的接待與簡單問題的回復。企業可利用自然語言處理技術、圖像識別技術，分析來訪者及求助者的語音語調、面部表情，評估其情感狀態及情緒起伏，為咨詢師的咨詢診斷提供判斷依據。人工智能技術在心理咨詢領域的應用將有助于實現心理測評工作的自動化、智能化。

了解更多本行業研究分析詳見中研普華產業研究院《2024-2029年心理咨詢產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。同時, 中研普華產業研究院還提供產業大數據、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、產業招商、產業圖譜、智慧招商系統、IPO募投可研、IPO業務與技術撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

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